Términos y Condiciones de Uso de Stocky

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar Stocky (en adelante, «el Sistema»), usted (en adelante, «el Usuario») acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, de conformidad con la normativa vigente de la República Argentina. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sistema. El uso continuado del Sistema implica la aceptación de estos Términos y de sus eventuales modificaciones.

2. Descripción del Servicio

Stocky es una plataforma digital, 100% online, destinada a la gestión de inventario (stock), ventas, caja diaria y personal, orientada a pequeños y medianos comercios. El Sistema es un producto desarrollado y mantenido por su propio equipo; no opera como fábrica de software ni presta servicios de desarrollo a medida para terceros.

El Sistema contempla, entre otras, las siguientes funcionalidades y verticales:

• Gestión para comercios, gastronomía, mayoristas y servicios, con pantallas y reportes diferenciados por rubro.
• Control de stock, registro de ventas, cierre de caja, ajuste de precios por inflación, estadísticas y generación de reportes.
• Asistente de inteligencia artificial y sugerencias automáticas (ver Sección 8).
• Stocky para Empresas y Franquicias: gestión multi-sucursal con panel centralizado (ver Sección 9).
• Stocky para Gobiernos: paneles e indicadores para municipios y provincias (ver Sección 10).
• Modo offline y aplicación web instalable (PWA).

Actualmente el Sistema se encuentra en fase beta, lo que implica que puede presentar errores, limitaciones o funcionalidades en desarrollo (ver Sección 13).

3. Plan de Suscripción y Prueba Gratuita

El Sistema ofrece el siguiente plan de suscripción:

• Stocky — $25.000 ARS mensuales (valor vigente al momento de la contratación), que incluye el registro de productos y ventas, la gestión de personal y las funcionalidades de administración del comercio habilitadas para el Usuario.

El Sistema ofrece una prueba gratuita de 30 (treinta) días corridos, válida por única vez por cada Usuario. Vencido dicho período, el Usuario deberá abonar el plan de suscripción vigente para continuar utilizando el Sistema. La gestión de cobros y pagos se realiza a través de Mercado Pago (ver Sección 12).

4. Precios y Actualizaciones

El precio del plan podrá modificarse en razón de factores económicos, tales como variaciones del índice inflacionario u otros costos operativos. Todo cambio de precio será notificado al Usuario con una antelación mínima de 7 (siete) días corridos, mediante los medios de contacto registrados, en cumplimiento de los principios de buena fe contractual.

5. Registro, Cuenta y Seguridad

Para utilizar el Sistema, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando datos veraces, completos y actualizados. El registro puede realizarse mediante correo electrónico y contraseña o mediante el inicio de sesión con Google. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

El Usuario se compromete a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. El Sistema no será responsable por pérdidas derivadas del incumplimiento de esta obligación.

6. Uso Aceptable y Conductas Prohibidas

El Usuario se obliga a no utilizar el Sistema para:

• Fines ilícitos o contrarios a la legislación argentina vigente.
• Cargar información falsa, de terceros sin autorización, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o de datos personales.
• Intentar vulnerar la seguridad del Sistema, acceder a datos de otros Usuarios, o interferir con su normal funcionamiento.
• Realizar tareas automatizadas de extracción de datos (scraping), pruebas de carga o ingeniería inversa sin autorización previa y por escrito.

7. Propiedad Intelectual y Prohibición de Reproducción

Todo el software, código fuente y objeto, bases de datos, diseños, interfaces de usuario, disposición visual y funcional («look & feel»), flujos de trabajo, lógica de negocio, textos, marcas, logotipos, nombres comerciales y demás elementos que componen el Sistema son de titularidad exclusiva de Stocky o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación argentina e internacional sobre propiedad intelectual, marcas y derechos de autor.

El Usuario obtiene únicamente una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el Sistema conforme a estos Términos, durante la vigencia de su suscripción. Dicha licencia no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de Stocky:

• Copiar, reproducir, imitar, adaptar o crear obras derivadas del Sistema o de cualquiera de sus funcionalidades, pantallas, diseños o flujos, total o parcialmente.
• Replicar el «look & feel», la experiencia de usuario o las funcionalidades del Sistema para desarrollar, directa o indirectamente, un producto o servicio igual, similar o competidor.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Sistema, ni intentar obtener su código fuente o su lógica interna.
• Revender, sublicenciar, alquilar, ceder o poner el Sistema a disposición de terceros.

El acceso al Sistema no otorga al Usuario ningún derecho a copiar o aprovechar las ideas, conceptos o funcionalidades que en él se exhiben. El incumplimiento de esta cláusula faculta a Stocky a suspender la cuenta de forma inmediata y a iniciar las acciones legales que correspondan, incluyendo el reclamo de daños y perjuicios.

8. Inteligencia Artificial

El Sistema incorpora funcionalidades de inteligencia artificial, incluyendo un asistente conversacional y sugerencias automáticas («ideas»), que pueden procesar datos de la actividad comercial registrada por el Usuario (ventas, stock, empleados, entre otros) para generar respuestas e información de apoyo.

El Usuario reconoce y acepta que: (i) los resultados de la inteligencia artificial tienen carácter orientativo e informativo y pueden contener errores o imprecisiones; (ii) no constituyen asesoramiento profesional, contable, legal ni financiero; (iii) la toma de decisiones basada en dichos resultados es de exclusiva responsabilidad del Usuario; y (iv) para su funcionamiento, el Sistema utiliza proveedores de inteligencia artificial de terceros (ver Sección 12). Stocky no garantiza la exactitud, integridad ni disponibilidad de estas funcionalidades.

9. Stocky para Empresas y Franquicias

El Sistema ofrece funcionalidades de gestión multi-sucursal orientadas a empresas, cadenas y franquicias, que permiten administrar varios locales desde un panel centralizado y acceder a métricas consolidadas.

El titular de la cuenta principal (franquiciante o empresa) es responsable del uso que realice de la información de sus sucursales y de contar con las autorizaciones necesarias para tratar dichos datos. Stocky no es parte de la relación entre el franquiciante y sus franquiciados o sucursales, ni asume responsabilidad por conflictos derivados de la misma.

10. Stocky para Gobiernos

El Sistema ofrece paneles e indicadores destinados a organismos públicos (municipios y provincias) con el fin de conocer la actividad económica y el grado de formalización de los comercios de su jurisdicción, así como de promover la digitalización del comercio local.

El organismo público se obliga a utilizar la información a la que acceda con fines lícitos, estadísticos y de gestión pública, respetando la normativa de protección de datos personales. Stocky no transfiere a los organismos datos identificatorios de los comercios o personas sin la base legal correspondiente, y no asume responsabilidad por el uso que el organismo realice de dicha información.

11. Protección de Datos Personales (Ley N.º 25.326)

De conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su decreto reglamentario N.º 1558/2001, el Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para que el Sistema recolecte, almacene y trate los datos necesarios para la prestación del servicio, con fines operativos, estadísticos, administrativos y de mejora continua. Entre ellos:

• Del Usuario / negocio: nombre del negocio, correo electrónico, teléfono, dirección, provincia y, en caso de utilizar el inicio de sesión con Google, los datos de perfil provistos por dicho servicio (nombre y correo).
• De los empleados cargados por el Usuario: nombre, DNI, correo electrónico, teléfono y dirección. El Usuario declara contar con el consentimiento de sus empleados para cargar dichos datos y es responsable por ello.
• De la operación: productos, ventas, movimientos de stock, caja, fecha y hora de las operaciones e información vinculada a la actividad comercial registrada.

Los datos serán tratados con estricta confidencialidad y resguardados mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. No serán cedidos a terceros sin el consentimiento previo del Usuario, salvo a los proveedores necesarios para operar el Sistema (Sección 12), en los supuestos previstos por la ley o ante requerimiento de autoridad competente.

El Usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación y oposición (ARCO), reconocidos por el artículo 14 de la Ley N.º 25.326, contactando al equipo de soporte de Stocky. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, es la autoridad competente para atender denuncias y reclamos por incumplimiento de dicha normativa.

12. Servicios de Terceros

El funcionamiento del Sistema depende parcialmente de servicios provistos por terceros proveedores, incluyendo, entre otros:

• Vercel y Render: alojamiento de la plataforma.
• MongoDB Atlas: gestión de bases de datos.
• Mercado Pago: gestión de cobros y pagos de la suscripción.
• Groq: procesamiento de las funcionalidades de inteligencia artificial.
• Google: inicio de sesión (autenticación) y métricas.

El Usuario reconoce y acepta que el Sistema no asume responsabilidad por interrupciones, errores o fallas derivadas del funcionamiento de estos servicios externos, sin perjuicio de lo que pudiera corresponder conforme a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor. Se recomienda consultar los Términos y Condiciones de dichos proveedores.

13. Limitación de Responsabilidad durante la Fase Beta

Durante la fase beta, el Sistema puede presentar errores o comportamientos no previstos, inherentes a su etapa de desarrollo. El uso del Sistema en esta instancia se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. Stocky no garantiza disponibilidad continua ni funcionamiento ininterrumpido, y no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que pudieran derivarse de su uso, dentro de los límites permitidos por la legislación argentina aplicable. El Usuario es responsable de mantener copias de respaldo de la información que considere crítica.

14. Suspensión, Inhabilitación y Baja

Stocky podrá suspender o inhabilitar, de forma preventiva o definitiva, las cuentas que incumplan estos Términos, presenten actividad sospechosa o fraudulenta, o adeuden el pago de la suscripción. El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento a través de los canales de soporte.

15. Modificaciones a los Términos y Condiciones

El Sistema se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante su publicación en la plataforma y/o a través de los medios de contacto registrados, y entrarán en vigencia a partir de su publicación, salvo disposición expresa en contrario.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República Argentina, incluyendo, sin limitación, la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y el Código Civil y Comercial de la Nación. Para la resolución de cualquier controversia vinculada a su interpretación, ejecución o validez, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

17. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, o para ejercer sus derechos, el Usuario puede comunicarse con el equipo de soporte de Stocky por WhatsApp al (+54) 9 11 5057-0803 o por correo a soporte@tustocky.ar.